وكيل ذكاء اصطناعي · التعليم · أتمتة ERP
Sharvard Smart Assistant
برنامج حضوري
مساعد على تيليغرام يعمل بالذكاء الاصطناعي، يتولّى استفسارات الطلاب والتسجيل والالتحاق بالدورات وطلبات التدريب العملي وتحديثات نظام الأكاديمية آليًّا.
بُني لعمليات الطلاب في أكاديمية شارفارد نفسها.
تكامل مع نظام ERPدعم الطلاب على مدار الساعةتسجيل آلي
1 / 6المشكلة
الإجابة عن أسئلة الطلاب المتكررة وإدخال التسجيلات والالتحاقات في نظام ERP يدويًّا يستهلكان وقت الفريق الذي يُفترض أن يُصرف في عمل يحتاج إلى حكم بشري.
الحل
مساعد على تيليغرام يرحّب بالطلاب ويفهم طلبهم من الرسالة الأولى ويقرّر الخطوة التالية: الإجابة عن أسئلة البرامج والأسعار والدورات ومتطلبات الجامعات، أو تسجيل الطلاب في الدورات، أو إلحاقهم بالتدريب العملي.
الأتمتة
- تنتقل معلومات الطالب مباشرة إلى نظام ERP الخاص بالأكاديمية: سجلات الطلاب والالتحاق بالدورات وحالة الدفع.
- تُحال الحالات التي تحتاج إلى حكم بشري، مثل اعتماد المستندات أو قبول الجامعة، إلى فريق الأكاديمية.
- ذاكرة خاصة بكل طالب تغنيه عن تكرار المعلومات نفسها.
- حماية من تكرار الرسائل تمنع معالجة الرسائل المكررة أو القديمة.
التقنيات المستخدمة
الفريق
- Ibrahim Faressمدير المشروع · جامعة إستينيه
- Falak Alhumidanمهندس برمجيات · جامعة إستينيه
- Sadiye Adenمهندس برمجيات · جامعة إستينيه
قصة النجاح التالية
قد تكون أنت.
«أصعب ما في الأمر ليس البناء،
بل اتخاذ القرار.»